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碎片内容
组别常规化营销主动营销客户生命周期零次购买一次购买方式营销节点降低沟通频次 老客户经营策略（软件+运营体系保持组（1-3个月）1、旺旺沟通（实时）2、订单催付（实时短信）3、发货提醒（发货时短信）4、个性化包裹（包裹）5、异常物流跟踪（发货中）6、中差评退款服务（售后体系）7、关联产品推荐（7天邮件）8、蜜月期关怀（15天短信）9、会员等级营销（30天短信）10、定向优惠（40天短信）11、生日礼包（生日短信+邮件）12、节假日关怀（节假日短信+邮件）13、休眠提醒（休眠期短信）14、流失营销（流失期）1、实时催付；
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