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扁平风职场电话礼仪培训课件PPT模板.pptx

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扁平风职场电话礼仪培训课件PPT模板.pptx

文档导读(AI 摘要)

分类:工作实务 | 文种:模板、讲话、汇报 | 全文约 1,272 字

核心要点

  • 拨打电话 确认要点对要点加以多次强调;
  • 适可而止长话短说,废话不说,通话三分钟原则 善始善终需要结束通话时,应轻轻放下话简或轻按终止键。
  • 拨打电话流程基本用语注意事项准备确认拨打电话对方的姓名、电话号码准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件问候、告知自己的姓名“ 您好!
  • 我是 XX 部的 XXX"一定要报出自己的姓名讲话时要有礼貌确认电话对象“XXXXX 先生在吗?
  • ”、“麻烦您,我要找 XXX 先生。

文档正文(预览部分)

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来源:清风知己网

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