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碎片内容
服务领班绩效考核表岗位：服务领班 被考核人： 考核日期： 年 月项目序号考核项目基准目标分值 达成情况 考核分数1 感动服务92 销售额93 叫服84 投诉85 卫生符合规定标准86 新品、急品推销率81 出勤纪律52 仪容仪表53 礼节礼仪54 工作效率51 主动性52 学习能力53 团队协作54 业务技能55 培训56 沟通5总计考核得分 KPI（50％）根据服务员数定出周任务，按照任务完成率计算。完成率大于等于100%完成率大于等于100%周叫服现象小于等于2次周客诉小于等于1次，内诉小于等于1次按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产品推销。
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