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碎片内容
1 / 15（仅供学习阅读与借签）关于物业个人工作述职报告一、基本情况 2014 年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；配合公司完成 iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及密切内部关系。工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。 二、2014 年完成的主要工作 1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。 全年处理各类投诉近 1500 起，其中，物业服务类投诉 15 起。大部分属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。
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