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碎片内容
现代办公离不开电话现代社会，各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离，即使远隔天涯，也可以通过现代通讯技术近若比邻事实上，我们在日常的沟通活动中，借用的最多的工具就是电话信息的时代你真的会用电话吗？一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象因此，要想给对方留下诚实可信的良好印象，学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的电话沟通技巧至关重要接电话技巧01拨电话技巧02解事件技巧04转电话技巧03接电话技巧01接听电话的基本技巧为了防止听错电话内容，务必养成听后立刻复述并且确认的良好沟通习惯习惯复述常备纸笔在电话机旁放置好记录本、铅笔 , 当他人打来电话时 , 就可立刻记录主要事项注意语速急性子的人听慢话，会觉得断断续续；慢吞吞的人听快语，会感焦躁心烦讲话时必须抬头挺胸，伸直脊背。
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