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基层员工座谈会发言稿精选 5 篇基层员工座谈会发言稿:脚踏芬芳沃土 仰望浩瀚星空 一、工作和学习情况1.加强服务,强化考核。制定严格的柜面服务考核方案,建立台账让考核落到实处。实行“每日大堂经理”制,让每位内勤人员都走出柜台,宣传产品,引导客户分流,优化服务质量。柜台内实行“微笑服务”和“站立服务”,设立“共产党员示范岗”。针对贷款业务,“约法三章”,做到了不拖沓、不刁难、不收礼,快速为客户办理手续。2018 年营业部被 xx 市金融办评为优质文明服务窗口。2.加强营销,确保任务完成。积极调整窗口,实现对公业务专人、专窗办理。主动上门走访财政、平台大客户为客户提供专业化的金融服务。利用平台贷、工薪贷、按揭贷等抓手发展一批大客户、争取一批小客户。截至 2019 年 4 月末,营业部对公定期存款净增 1.2 亿元,贷款净增 2.5 亿元,为全年任务完成打下了良好的基础。3.加强学习,不断提升。
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