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碎片内容
2018 年事业单位联考综合应用能力测试 A 类真题与答案材料材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总材料二:旅游质监所的小王接待投诉材料三:旅游监管形势分析会材料四:东山湖景区“美食旅游嘉年华”.任务：假如你是 C 市旅游质监所的工作人员，请根据背最材料完成下列任务。任务一：根据材料 1，请你归纳并说明 C 市 2015-2017 年旅游投诉在哪些方面发生了变化。(30 分)任务二：根据材料 2，请你概括 C 市 B 县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题，并指出问题的具体表现。(35分)任务三：C 市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很更视，要求市旅游质检所就旅游监管工作做专题汇报。请你根据材料 3，列出该所已经开展的工作，以及应对当前困难需要旅游局协调其他部门解决的事项。
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