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碎片内容
流程图绘制培训一、业务流程图概述二、流程图绘制规范三、绘制流程图四、流程图绘制常用技巧流程管理介绍流程管理项目宗旨1通过精细化管理提高受控程度2通过流程的优化提高工作效率3通过制度或规范使隐性知识显性化4通过流程化管理提高资源合理配置程度5快速实现管理复制流程管理介绍流程管理的目的第一种观点1保证业务流程面向客户2保证管理流程面向企业目标 ( 品质 技术 成本 速度 )3流程中的活动都是增值的活动4员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分5流程持续改进，永不过时流程管理介绍流程管理的目的第二种观点1梳理——工作顺畅，信息畅通2显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便 于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流 程的管理3优化——不断改善工作，提升工作效率4监控——找到监测点，监控流程绩效 （绩效管理）5监督——便于上级对工作的监督流程管理介绍流程管理原则1面向企业目标
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