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碎片内容
看病就医满意度工作经验做法根据会议安排，我向各位领导简要介绍*看病就医满意度工作，请给予指导。主要做法是：一、健全三个机制，高标准落实第一，落实“三个到位”，夯实工作基础。一是组织建设到位，局里成立工作专班，局党委成员、科级干部包保医疗机构，挂图作战，精准销号。二是宣传氛围到位，召开全系统和各医疗卫生单位满意度提升动员大会，常态化实施*项工作措施，让每名卫健职工都是“提满”践行者；利用电视台、报纸、微信群、医院公众号广泛宣传卫健工作成绩和各项惠民政策，让群众了解卫健工作、支持卫健工作。三是绩效考核到位，将满意度纳入业务考核并兑现奖惩。第二，找准“三个关键”，破解工作难题。一是找准关键事，对来院群众、出院患者、就医环境、就医流程、服务态度等*大问题专项调查，明任务、夯责任。二是找好关键点，对回访仍不满意的人和事，找出问题症结，重落实、促满意。
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