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销售技巧顾客的类型分析主讲：小 XX时间： 202XTYPE ANALYSIS OF CUSTOMERS为什么要了解顾客？只有了解顾客，您才能针对性地介绍产品；才能投客户所好，销售才能成功 !常见客户类型分类原则理性，自律，有事业心，举止谨慎，富有独立性，办事认真弱交际项争强好胜，行为果断，甘冒风险，发号施令强控制项友善、外向、不拘小节，情绪冲动，少有节制，注重交际强交际项富有合作性，行为谨慎，规避风险，顺从迁就，无领导欲弱控制项常见客户类型分类原则（表现）孔雀型（控制）老鹰型（分析）猫头鹰型（随和）鸽子型孔雀型性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断需求：被认可，被关注，新鲜刺激顾客心理分析语音语调：语速较快，抑扬顿挫肢体语言：表情丰富，易交往顾客常见表现迎接顾客拉关系、多称赞探寻需求唠家常、多聊天产品介绍适当夸张炫耀、多让顾客说话疑问解答体察顾客感情、不必解答问题促成多称赞、多建议
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