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碎片内容
门诊年度工作计划书范文 2023 1.门诊年度工作计划书范文 2023 一、以提高护理质量为重心 目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90 分、合格率90%;急救药品完好率 100%;消毒隔离质量合格率 100%。 措施： 1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。 2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。 3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。 二、改善服务态度，提升医院形象 目标：门诊服务质量较 20xx 年提高，平均满意度达 90%以上措施： 1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用，20xx 年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。
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