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碎片内容
电话客服年度工作总结 3 篇供借鉴 在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。 在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在 kpi 的考核中每月被评为优秀客户代表.在 xx 作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在 xx 被安排去**10000 号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为 20xx 年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年 5 月份举办的电信产品广告征集中被采纳一条有价值的广告语。 做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。
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