1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
碎片内容
政务热线创新工作交流材料近年来，我区牢固树立“群众的事是天大的事”的理念，紧紧围绕“解决群众诉求”这一关键，深入实践 12345 热线数智化改革，搭建政务热线数智化平台，通过将数字化和智能化技术融入群众诉求的响应、办理、解决等全过程，提高群众诉求的解决质效，推动基层治理现代化水平全面提升。截至 10 月底，全区共受理群众诉求事项 20181 件，热线响应率 100%、按时办理率 99.93%、解决率96.51%；平均办理时长在 18 小时内，相较于改革前效率提升了40%；综合满意率 98.71%，相较于改革前提升了 8.11%。一、数智赋能流程再造，让“诉求响应”更快捷一是精简环节，一键直达。
以上为全文约 29% 的内容，完整文档共 1,029 字，需下载原文件查看：https://www.zhijidoc.com/p-543967.html
