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碎片内容
电力企业班组长培训rjor第 1页电力企业班组长角色认知 电力企业班组长培训rjor第 2页课 程 内 容1 、操作者与管理区别2 、什么是管理3 、班组长的职责4 、班组长的能力模型5 、班组长的技能模型6 、班组长的四维角色7 、优秀班组长的“四好”8 、职业经理的胜任素质模型电力企业班组长培训rjor第 3页 操作者：直接从事某项工作或任务 , 不具有监督其他人工作的职责 管理者 : 指挥别人活动的人操作者基层管理者中层管理者高层管理者1 、操作者与管理者 (1) 班组长 : 是基层管理者 班组长好象什么食品？—— 三明治电力企业班组长培训rjor第 4页四类人管理者与操作者的根本差别在于管理者是通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。管理者与操作者的根本差别在于管理者是通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。
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