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碎片内容
医院心内科护理 2020 年工作计划年护理工作，根据 X 市护理质控中心《临床护理管理质量标准执行手册》的要求，以护理部计划为指引，结合年的护理部重点工作，继续以提高护理质量和落实优质护理服务为中心，严格落实护理质控标准，丰富护理内涵，确保患者安全，持续提高患者满意度。现制定全年护理工作计划如下：一、主要工作目标：1.进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升患者满意度。2.继续加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注重过程控制，促进科室护理质量。3.开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。4.继续制定科学实效的护理分层培训计划，提高护理人员的业务水平。5.加强科室梯队建设，注重科室层级培养。6.加强缺陷管理，鼓励主动上报不良事件，注重患者安全管理。7.年护理计划完成达到：90%二、护理工作质量指标1.护理核心指标监测：住院患者给药差错发生率；
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