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碎片内容
祖林 · 《杰出班组长训练》目 录第一章 班组长职责定位第二章 班组一日管理第三章 高效率早会第四章 有效的班组沟通第五章 基础工作方法第六章 部下教导与有效激励第七章 班组业绩管理祖林 · 《杰出班组长训练》第一章 班组长职责定位第一章 班组长职责定位1 、什么是管理和管理者2 、班组管理的职责3 、班组长的多角色转换4 、四种新型的工作关系5 、企业对干部的两大类回报6 、非经济回报对未来的帮助7 、管理者的必备能力模型8 、现场管理的特点9 、 QCDSF 顾客满意五要素10 、 4M1E 现场管理五要素11 、班组管理中的 PDCA/DMAIC 循环12 、自我培养，成就杰出班组长祖林 · 《杰出班组长训练》ManagementManagement管理就是通过 PDCA 循环达成目标。管理就是管事理人。1 、什么是管理和管理者监督管理者● 有部下的人。● 通过部下达成业务目标的人。
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