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碎片内容
促进消费者满意度持续提升调研报告一、调研概况为保证此次调研工作的真实性、可靠性，我委召开专题工作会，学习《关于开展联动工作调研促进消费者满意度持续提升的通知》（）精神，研究部署详细的调研实施方案。组织（）区县消委会，组成政府部门代表、学者或媒体记者、行业及企业负责人或经营者、消费者代表或消费维权志愿者共 4 个组，通过调查问卷、个别访谈、书面访谈、召开座谈会等形式开展深入调研。调研对象涉及发展改革委、商务委、交通局、城管局、统计局、文化旅游委、住房城乡建委、市场监管局、规划自然资源局等 21 名政府职能部门工作人员，汽车销售、大型商超、食品生产、电商平台等大中型企业单位 22 名经营者及专家学者 24 位和消费维权志愿者 24 人。二、调研中发现的问题（一）新型业态消费领域维权难度较大。
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