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提高政务服务满意度工作总结.docx

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提高政务服务满意度工作总结按照《*县绩效考评领导小组办公室关于印发<*县*年度社会评价群众意见建议整改方案>的通知》文件要求、《关于印发<*市*年度提升绩效考评满意度目标工作实施方案>的通知》文件要求,我办...

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提高政务服务满意度工作总结.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:工作参考 | 文种:工作总结、汇报、通知、通报、意见 | 涉及机构:县绩效考评领导小组办公室、县政务服务管理办公室、服务管理办公室 | 全文约 975 字

核心要点

  • 提高政务服务满意度工作总结按照《*县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求,我办针对*市社会评价评议和反馈问题,在全县范围内开展了政务服务满意度提升工作。
  • 现将有关工作开展情况汇报如下:一、活动开展情况(一)加强业务培训,提升工作效率。
  • 同时,各窗口工作人员通过向服务对象群发短信、打电话,利用政务大厅公开栏宣传、新闻媒体等方式宣传我县的政务工作所取得的成效,正确引导广大群众客观公正地评价我县的政务工作,切实提高社会公众满意度。
  • 此外,结合扶贫攻坚开展大走访了解社会公众困难和需求等方式,加强与受访对象的联系沟通,听取他们的意见建议,取得他们理解和支持。
  • 以承接落实上级取消、下放、调整行政权力事项为切入点,深入推进行政审批制度改革。

文档正文(预览部分)

提高政务服务满意度工作总结按照《*县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求,我办针对*市社会评价评议和反馈问题,在全县范围内开展了政务服务满意度提升工作。现将有关工作开展情况汇报如下:一、活动开展情况(一)加强业务培训,提升工作效率。为进一步提高窗口工作人员的工作效率和服务质量,*月*组织召开*县政务大厅窗口人员业务培训会,对县、乡两级行政审批*多名工作人员进行了业务培训、礼仪培训,并进行通报统一认识,进一步增强了工作人员的政治意识和大局意识。(二)扎实开展“七个一”,加强沟通理解。

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来源:清风知己网

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