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沟通与倾听 作品简介名著导读PPT模板.pptx

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《沟通与倾听》学好语言表达让心理更健康汇报人 :你给自己的口头语言表达能力打几分?你在哪个方面不善于讲话?当你碰到或笨嘴拙舌或不善言谈的人,你会怎样揣测他的个性和说话时的心理活动?问题向自己提问(满...

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沟通与倾听 作品简介名著导读PPT模板.pptx

文档导读(AI 摘要)

分类:综合 | 文种:模板、讲话、汇报、决定 | 全文约 1,011 字

核心要点

  • ) 怕说的话引不起别人的兴趣——获得关注(说话是自己的需要还是别人的?
  • 展示无助,亲密的人才更亲密学会说出“需要”一起学说话帮不上忙,不代表无能;
  • 拒绝,让你更勇敢、更真诚学会说出“拒绝”谁的话都不是真理给自己的话“留缝儿”体贴别人表达的需要,会听的人,别人更愿意交谈为别人留足谈话空间 一起学说话讨 论下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用?
  • 1 、 尽量使用“您”而不是“我”2 、 一定要聆听别人,和他一起说他自己,而不是说你自己3 、选择别人感兴趣的话题,而不是你自己感兴趣的4 、 赞许和恭维他们,关心他们的家人5 、 记...

文档正文(预览部分)

《沟通与倾听》学好语言表达让心理更健康汇报人 :你给自己的口头语言表达能力打几分?你在哪个方面不善于讲话?当你碰到或笨嘴拙舌或不善言谈的人,你会怎样揣测他的个性和说话时的心理活动?问题向自己提问(满分 10 分)(职场?情感?面对冲突时?表达需要时?…)(试着用五个形容词来描述)CONTENTS01.说不好话02.不好好说话03.一起学说话TALK01.说不好话说不好话一种社会现象思维的外显人类对心理认知活动的口头表达语言是 结论语言反映心理,心理决定语言,语言和心理是交互作用的。说不好话—— 影响我们职场语言形象的心理因素我们为什么“说不好话”? 想说漂亮话——获得赞许(不赞许就不开口了?) 想说好听话——讨好别人(“好”是“讨”来的?) 怕说的话引不起别人的兴趣——获得关注(说话是自己的需要还是别人的?) 怕说出的话得罪人——压抑攻击性(你的不满还有别的表达方式吗?

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来源:清风知己网

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