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碎片内容
重点信访工作强调要求发言信访工作是送上门的群众工作，只有通过畅通信访渠道，及时处理群众信访事项，切实为群众解决“急难愁盼”的烦心事、揪心事，才能知民情、汇民智、护民利、聚民心，才能厚植为民情怀，进一步固本强基。要以“治理重复信访，化解信访积案”专项工作为契机，深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以强烈的政治担当、过硬的工作作风、严格的纪律要求，全力化解一批“钉子案”“骨头案”，进一步减少信访存量，全面推动信访工作提质增效，扎实做好保稳定、护安全、促和谐工作。一是要进一步增强政治意识，牢固树立“新官要理旧事”思想观念。在其位就要谋其政。对于职责范围内的事情，不能以任何借口和理由推脱、搪塞，对信访人的诉求，不能麻木不仁，更不能恶语相对。
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