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消费心理学模块一认识消费心理学消费心理学模块一 认识消费心理学学习要点:知识点:了解心理学的基本理论,掌握消 费者行为、消费心理学的含义、消费心理 学的研究方法;能力点:掌握消费心理学的研究内容和方 法,并能运用。单元一了解消费行为与消费心理案例:冰激凌实验芝加哥大学商学院有一个著名的冰淇淋实验:有两杯哈根达 斯冰淇淋(见图 1.1 ), A 杯有 7 盎司,但装在 5 盎司的杯子里 面,看上去要溢出来了;另一杯冰淇淋 B 是 8 盎司,但是装在 10 盎司的杯子里,所以看上去还没装满。作为消费者更愿意 为哪一杯冰淇淋付更多的钱呢?按照传统经济学的理论,如果说人们喜欢冰淇淋,那么 8 盎司 的冰淇淋比 7 盎司的多,如果人们喜欢杯子,那么 10 盎司的杯子 比 5 盎司的杯子大,所以不管从哪个角度来说,传统理论都认为 人们愿意为冰淇淋 B 支付更多的钱。
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