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碎片内容
物业客服工作职责都有哪些【通用 12 篇】 行政工作内容及职责 车间维修技师岗位职责 酒店前台工作职责 采购部内部岗位职责 物业客服工作职责篇 1 1、住宅小区客户关系建设与维护; 2、负责区域内物业管理费用催缴; 3、客户投诉处理，客户满意度指标达成; 4、负责区域内社区经营指标达成。 物业客服工作职责篇 2 1、部门内档案整理与物资出入库盘点整理; 2、部门内物资采购与请款的相关流程起草及跟进; 3、接待咨询客户，突发情况及时上报，了解跟进相关投诉事项; 4、协助组织举办大厦节假日或其他客户答谢活动; 5、维护项目公众号、软文推送，海报制作等新媒体运营工作; 6、大厦外包服务招投标文件、外包合同的初稿撰写; 7、对部门、客户、外部供应商书面函件的初稿编辑、发送，会议纪要的记录及工作总结; 8、其他突发事件的处理与上级交代的其他事宜。
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