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营运工作总结报告 5 篇1.营运工作总结报告 一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。现就本部门具体工作完成情况总结如下： （一）各项费用的收缴 1.全年应收水电费 510 万已收 490 万完成 96% 2.全年应收租金、运营费 805 万已收 600 万完成 75% 3.上交广告宣传场地促销费 33910 元 （二）恒丰联合卡的使用和推广 对楼面管理人员 4 人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。 （三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾 楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
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