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绿橙商务沟通技巧培训PPT模板.pptx

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绿橙商务沟通技巧培训PPT模板.pptx

文档导读(AI 摘要)

分类:精美模板 | 文种:模板、汇报 | 全文约 1,156 字

核心要点

  • 要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈提高沟通能力提高沟通要弄清楚听者想听什么,通过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。
  • 良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。
  • 倾听时,用对方乐意的方式倾听积极探询说者想说什么设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;
  • 当然,换个角度说话也是必要的沟通有利于团队TEAM M ANAGEM ENT TRAINING TEM PLATE比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”,说“太太,您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单大智若愚。
  • 追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。

文档正文(预览部分)

沟通技巧培训BUSINESS COMMUNICATION SKILLS TRAININGLOGO在我们与人沟通的过程中 , 往往会因为说错一句话 , 而引起别人的不悦 , 所以要避免说错话才行最好的方法 , 当然是不去说那句话汇报人: XX部 门: XX 团队 CONTENTS目 录沟通有利于团队TEAM M ANAGEM ENT TRAINING TEM PLATE01明确沟通的明确目的TEAM M ANAGEM ENT TRAINING TEM PLATE02上下级的有效沟通TEAM M ANAGEM ENT TRAINING TEM PLATE03沟通的明确目的TEAM M ANAGEM ENT TRAINING TEM PLATE0401沟通有利于团队TEAM M ANAGEM ENT TRAINING TEM PLATE在我们与人沟通的过程中 , 往往会因为说错一句话 , 而引起别人的不

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来源:清风知己网

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