1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
碎片内容
医院护理部年度工作总结护理部在医院领导的带领和支持下，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，全院护理服务质量稳中有升，病人满意度逐渐提高，在人员严重缺编情况下，护理严重差错事故为零，护理服务满意率 96%。一、加强服务意识教育，创新服务内容：加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，注重护患沟通，及时满足病人的要求。发动全院护理人员以科室为单位积极提交优质护理服务新举措，不断改善服务态度，提升护理服务质量。二、加强护理人员综合素质培养：定期安排护士长、护理业务骨干进行业务讲座，全年共进行 11 次。组织全院护理人员认真学习卫生部下发的《20__版临床护理实践指南》，每半年组织全院 45 周岁以下护理人员护理理论知识考试一次，全年共组织 2 次。
以上为全文约 37% 的内容，完整文档共 1,015 字，需下载原文件查看：https://www.zhijidoc.com/p-496931.html
