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医 - 疗 - 窗 - 口 - 人 - 员 - 服 - 务 -教 - 育汇报人： xxx时间： 20XX.X.X健 / 康 / 医 / 疗 / 安 / 全 / 你/ 我医院窗口服务礼仪培训目录content010203窗 口 服 务 规 范岗 中 接 待 患 者 规 范工 作 异 议 、 纠 纷 处 理0405在 岗 服 务 文 明 用 语仪 表 仪 态 规 范窗口服务规范print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computerPart 01提前到岗，岗前准备，岗前恭候“ 三个主动”、“五个一样”是现代大医院患者接待的起码要求，是医护的基本素质要求。窗口服务规范“ 三个主动”。
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