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碎片内容
销售心态 / 售前准备 / 销售步骤 / 售后服务技巧培训2022 年销售人员管理追求卓越敢于胜利销售SALES TRAINING COURSEWARE汇报人： XXX汇报时间： XXXX目录一、良好的销售心态二、售前准备三、销售的五个步骤四、售后服务良好的销售心态 销 / 售 / 人 / 员 / 管 / 理 / 培 / 训 第一章良好的销售心态“ 销售”的定义销售是指运用专业的知识，为顾客选择最适合其需要的产品，并提供周到的服务。销售人员的心态积极、乐观、自信、热情态度决定成功！正确的销售态度自然自信亲切真诚认真负责轻松融洽良好的销售心态有目标，才有行动的方向和动力 ,有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成功与否，从而体会到满足感与成就感。设立目标的原则设立目标•具体的；•可度量的（数量、质量）；•可达到的（不难也不易；•有时间限制的；•与策略相关（目标、产品 ) 。
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