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碎片内容
集团公司信访接待工作规程附登记表和笔录范文第一条为了进一步规范信访接待工作，根据国务院《信访条例》等法律法规，结合集团实际，制定本规程。第二条本规程所称信访接待，是指纪检监察室或有关单位在指定场所接待向公司提出建议意见或者投诉请求的来访人。各子公司、总部各单位、各分支机构应遵照执行本规程。第三条信访接待工作应当遵循下列原则：（一）尊重信访意见，认真核查办理；（二）属地接待、统一受理、分类处理；（三）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。第四条信访人依法信访受法律保护，任何组织和个人不得打击报复。第五条信访接待时间为工作日上午 10 点至下午 16 点。信访接待场所为信访接待室或指定工作地点。第六条多人提出共同信访事项的，应要求信访人推选不超过3 人的信访人代表。第七条信访接待人员至少 2 人。
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