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2022 上半年工作总结及下半年工作计划范文 5 篇1.2022 上半年工作总结及下半年工作计划范文 一、日常接待工作 每天填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访的投诉及服务项目，协调处理结果，及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。 二、档案管理 档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理，做到了目录清晰，便于检索，每栋楼的住户资料都进行了装箱，各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理，同时制定和完善数据保密制度，定期检查档案，并对变更或缺失及时改进。上半年，我们共收到 xx 份维修报告、xx 份发行说明和 xx 份工作联系函。 三、样板间 样板间不仅是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。
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