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碎片内容
前台周工作计划 5 篇1.前台周工作计划表怎么写 （一）预约工作 1、前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。 2、前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。 3、事先预约有助于美容师安排工作时间。 4、事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。 5、教育会员预约的时间若超过半小时，预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。 （二）收银依序检查项目 1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员。 2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误。 3、确认收到的金额后，是否向会员复诵一次。 4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方。 5、找钱时是否提醒会员清点金额。 6、收以高额纸币后，是否立刻收起来。所有现金是否当日存入银行。 7、刷卡机荧幕是否面向顾客。
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