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碎片内容
酒店员工手册规章制度范文合集 酒店员工手册 1 一、早班楼层服务员的岗位职责 1、整理工作间与工作车。 2、开楼层例会时，记录所交代的事项。 3、查客房，统计客房出租情况。 4、打扫客房卫生。 5、记录布草使用情况。 6、向房务中心报告客房内维修项目。 7、及时清洁、保养清洁工具与设备。 8、做好计划卫生。 9、随时清除客房内地毯与墙纸的污渍。 二、中班楼层服务员的岗位职责主要负责楼层客房的清洁。 1、做好定期卫生计划。 2、清理楼层垃圾。 3、维护楼层清洁。 4、领取物品，记录有关事项。 5、检查白班报修房。 6、及时清理客房。 三、夜班楼层服务员的岗位职责 1、整理工作车，为早班做准备。 2、整理维护楼层公共区域、角落间。 3、检查楼层安全。 4、为客人提供服务。 酒店员工手册 2 1、准确、快速地做好收银结算工作。
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