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碎片内容
领导信访接待工作制度范文为规范信访工作程序，提高信访工作质量，增强信访工作责任；更好地体现党的宗旨，维护来信来访人员的合法权益，规范信访接待行为，积极稳妥地化解各类矛盾，切实维护社会稳定；树立信访接待良好形象，根据《信访条例》和有关规定，特制定本制度。（一）信访接待范围1．与我社区工作业务直接相关的投诉；2．与我社区稳定局面有关的相关投诉。（二）接待内容及职责1．内容：接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的安全生产管理企业管理和下属企业等方面存在的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。2．职责：受理来信，接待来访，接听电话，维护信访人员的合法权益，承办上级有关机构交办的信访事项，并上报处理结果。（三）信访接待时间和方式1．时间：每周一至周五上午 8：30-11：30：下午 2：30-5：002．方式：信访接待实行信访领导和专职工作人员轮流值班制度。
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