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碎片内容
致歉信尊敬的 XX 公司领导：您好！因我部门操作人员失误，将贵司配送至 XX 限公司的 XX配错。失误原因是原操作人员休假，补位操作员未仔细核对型号，套用原先固定模板，导致配错型号。这看似是操作上的细微末节的小失误，但给贵司造成了不必要的惊扰为此我部门深表歉意，恳请贵司海涵。我部门一贯笃信：操作无小事。操作上再小的事也是关系客户利益，影响公司信誉的大事。对于这一失误，我司分管领导找相关操作人员详细了解了失误发生的前因后果，认为这次失误没有一点客观原因，是由我部门交替班监管不严、操作人员马虎造成，因此必须做深刻检讨并采取措施亡羊补牢。特对此次事件做如下处理：1、对操作人员通报批评，并按规定扣罚奖金，以儆效尤；2、暂停该操作人员对塞拉尼斯业务的操作，由部门经理对操作人员进行再次培训，直至通过分管领导的考核。
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