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教师读马歇尔卢森堡《非暴力沟通》心得体会美国心理学家马歇尔·卢森堡博士提出的“非暴力沟通”模式，为我们提供了一种新的沟通交流方式。通过非暴力沟通的四个要素：观察、表达、需要和请求，解决矛盾，化解冲突。书中提到了这样一个观点：在人与人之间的交流中，言语上的埋怨、批评、嘲讽、肆意说教以及随意打断对方说话、采取冷暴力沟通等等行为给人们带来的内心世界的冲击和精神上的打击，甚至会超越肉体上受到的疼痛，带给了我一些感受：人与人之间的沟通交流是双向的。它是对话双方主体性的体现，让我们在互相尊重和理解中逐渐接纳对方。在相处的过程中，我们通常都想要得到对方的理解、体谅、关心和温暖，采用非暴力沟通的方式，就能够更加敞开心扉的交流，并且清晰明确地向对方传达自己的感受和需求，用互相关心的方式来避免沟通中的矛盾和冲突。
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