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碎片内容
提升质量意识，塑造质量文化（6H）【课程背景】意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱，工作质量当然不会好，但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，往往可以衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的质量管理成效。 质量意识规定了“能力、意识和培训”，把质量意识与质量能力并列。 质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为，不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为。【课程收益】1、提长员工的质量意识。2、塑造企业的质量责任感，创建良好的企业质量文化。3、打造优秀品牌，创建顾客放心企业。
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