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碎片内容
导购员工作总结导购员工作总结 1 以下是我本人 20xx 年的工作总结： 首先一名合格的导购员要做到以下基本几点： 1、微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的） 2、赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔，也可能转变顾客的坏心情） 3、注意礼仪（礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们喜爱的导购员） 4、注意形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿势、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉） 5、倾听顾客说话（仔细倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员） 以上是对导购员来讲非常重要也是最基本的留意事项，是必需做到的。
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