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碎片内容
THE HOTEL ROOMS AND TRAINING PROGRAMS时间 :负责人 :酒店客房培训计划目录CONTENTS工作培训目的工作主要内容工作掌握细节工作注意事项0102030401工作培训目的工作培训目的在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属 , 身为酒店管理人员应持积极的态 度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。02工作主要内容02040301制订月 ( 周 ) 工作计划工作主要内容 检查督导员工工作处理解决客人问题保证设备正常0102工作主要内容 制订月 ( 周 ) 工作计划检查督导员工工作编制领班及服务员上班轮值表，负责区域的，员工每月工作评估。检查督导下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。
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