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碎片内容
模版网站电话销售话术 2012一、 客户来源(一)陌拜(call out)指不经过预约直接对指定的陌生人进行电话拜访或登门的陌生拜访。针对于陌生客户,首先要了解客户的基本信息,包括客户主营项目,法人,或者网站负责人,公司是否有网站等。例如:销售:您好!是 XX 公司吗?客户:你好,什么事?销售:您好,我是 XX 公司的 XX,想找下咱们公司网站这块的负责人。是您负责的是吗?客户:是的。销售:哦,是这样,我初步了解了下,咱们公司也成立很久了,好像还没有自己的独立网站吧?。。。。。。进入主题。如果对方不是负责人,则请他转接负责人或者直接问负责人的电话,有提供就直接联系,没有提供就寻找其他方式联系到负责人。(二)主动来电(call in)指客户通过宣传、平台直接与卖家联系。针对于此类客户,对我们的平台有大概的了解了,重点:抓住成交点。例如:销售:您好!XX 公司,有什么可以帮到您?
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