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碎片内容
1.短信话术：譬如短信的目的是告知客户信息。那么怎么才能使你的信息起到恰到好处的作用呢？现在设计实际生活中的虚拟场景（这里请记住物必有定位，事必有定期）. 场景进入设身处地的进行，其次考虑客户的现实状况。例子：客户在天津出差开车中，目的：告知他你对他的关心并赢得信任。 短信内容如下：谢总您好，在外出差注意身体，由于天气炎热注意防暑，明天天津有雷阵雨开车外出请注意哦！哦对了，听新闻说天津回石家庄的高速路由于道路维修关闭三天了。其他回石家庄路线：。。。。 XX 公司 XX 2.电话话术喂，请问是张 XX，张总吗？（一定要注意语速和停顿，然后是）不好意思打扰您一下（或占用您几分钟，根据客户回应快速做出反应，如：客户说我正在开车）啊这样啊，我稍后给您去电话，开车请注意安全。找下次机会。3.预约话术XX 先生、小姐：您好！
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