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碎片内容
第一章 开题人第一章 开题人 “ 开题人”设计用于口头 的文字介绍或插入一个话题。这些培训游戏可以使你仅仅使用一段简短的介绍即达到快速而自然地介入一个交互谈话或合作练习当中。 培训目的：培训程序： 参加培训的人以两人一组或以小组的方式进行讨论。他们可以把答案写在活动挂图上，然后交回来。随后，可以在恰当的时候进行大范围的讨论。 游戏列表： 帮助顾客购买商品 销售陈述—“应该做的与不应该做的” 以顾客为中心的销售 冷淡电话病 销售工厂 何以赢得销售 销售才是核心第 一 第 三 帮助顾客购买商品 帮助顾客购买商品 游戏概要在这个游戏中参训人员将试着从顾客的角度，探索各种销售办法。这是一种同情心训练，它强调对顾客期望推销方式的理解，多使用“头脑风暴”（ Brainstorming ）的方式找答案。而且，它也强调采用专业和轻松销售方式的重要性，因为这些方式可以帮助顾客以最舒服的方式购买商品。
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