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碎片内容
一、挡驾的意义及范围 （一）意义 1.可以帮助领导节约宝贵的时间。 一般来访者有一种普遍心态，认为只有主要领导人才能解决他们的问题或满足他们的要求，所以事无巨细都要找主要领导人。其实，多数问题可以由职能部门解决，秘书人员应根据问题的不同性质，安排来访者到相关的职能部门去解决诉求。如果一时不能解决，秘书人员可将来访者所提出的要求记录下来，向有关领导反映并保证给来访者一个答复，这样可以为主要领导人节约大量宝贵的时间。 2.可以帮助领导摆脱繁杂事务的纠缠。 事务性强是秘书工作的一大特点，这一特点又充分体现在接待工作中。由于组织的活动是与整个社会相关联的，因而会有大量的事务性工作，凡属常规性事务工作，无论是本单位或外单位的，秘书人员一概要承担下来，不应直接将来访者领到领导人那里，这样就可以使领导摆脱繁杂事务的纠缠，集中精力抓大事。 3.可以帮助领导避免陷入无谓的纠纷之中。
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