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碎片内容
国有企业改革进入了深水区，在面对历史遗留问题和改革试水的双重压力下，信访工作如何适应新形势下企业转型发展的需要，就必须转变思想观念和工作作风，彻底扭转原有的工作方式方法，借鉴新时代的“枫桥经验”，把信访服务融入企业转型发展的全过程，助推企业实现高质量发展。服务基层，架起党群“连心桥”。基层是发生信访问题最多的地方，也应该是化解信访问题的归宿，但信访人员逐渐养成了“信上级不信下级”“从上向下转移压力”等思想，基层与信访人沟通的桥梁无法搭建，从而将信访工作的重心由解决问题到控制越级上访中来。新的政策规范了逐级信访程序，同时要求将信访工作下移，将基层的精力转移到为信访人解决问题上来，一方面让无理的缠访、闹访没有生存空间，一方面更好地联系群众、服务群众。信访工作是党组织联系职工群众的主要渠道，也是掌握社情民意，解决矛盾纠纷的窗口。
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