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售前客服、售后客服、客服主管月度KPI绩效考核模型.xls

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售前客服、售后客服、客服主管月度KPI绩效考核模型.xls

文档导读(AI 摘要)

分类:讲话 | 全文约 299 字

文档正文(预览部分)

本月总目标任务当月客服总任务采样时间:当月计划客服人数客服姓名:个人任务业绩任务详细描述标准分值权重数据得分加权得分10035%100%>A>=90%9590%>A>=80%8880%>A>=70%8070%>A>=60%7060%>A>=50%6050%>A>=40%5040%>A>=35%40A45%10018%45%>X>=40%9040%>X>=35%8035%>X>=32%7032%>X>=30%6030%>X>=30%5030%>X>=30%4030%>X>=20%30X98%10010%98%95%9095%92%8092%90%7090%88%60Z跟进服务>0.5W跟进服务

来源:清风知己网

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