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碎片内容
酒店接待工作职责 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗; 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务; 4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间; 5、准确掌握房态,与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通; 6、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房,房价,饭店服务设施的咨询推销工作; 7、做好各类报表打印及统计工作; 8、能独立安排散客或团队的房间,检查当天团队房号，并与房态核实; 酒店接待工作职责 2 1、掌握前台各项工作，发现问题并上报; 2、为宾客办理入离店手续，处理上一班交接的事务; 3、熟悉预定资料，了解客情，了解酒店活动安排; 酒店接待工作职责 3 1. 负责酒店前台工作，比如接待/入住退房办理/费用结账/每日报表等; 2. 接待引导客户入住，及时解答各种问题; 3. 协助支持集团举办的内部活动。
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