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碎片内容
酒店前台接待职责 1、负责住店客人的住宿登记、问讯、结账和接受订房工作; 2、根据要求合理安排房间; 3、接受电话订房及到店订房; 4、做好各项工作的交班。 酒店前台接待职责 2 1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作; 2、做好酒店日常接待问询工作; 3、完成每日营业报表及各类统计表; 4、完成领导安排的各项工作。 酒店前台接待职责 3 1、接听客户咨询电话、收银、订单核查、房态控制、做好客情登记 2、熟练操作酒店系统、做好入住和退房工作 3、耐心回答客人的问询;及时帮助客人解决问题; 4、认真细致做好交接工作，保证工作的延续性; 5、完成上级主管交办的其它工作; 6、对客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
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