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碎片内容
16．某购物广场会员营销策划方案前言现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品〞为中心的销售模式转为以“服务〞为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为 XX 购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一. 广场会员卡的种类及卡样1、会员卡的定义：XX 购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。2、积分卡：顾客首次在 XX 购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。3、卡样〔略〕第二.
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