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碎片内容
2021 年医护士工作总结一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围知以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了-一个新台阶。现将导诊工作总结如下，导诊工作有咨询，陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放-次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介:导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便。使患者感到偷悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑- - 顾。认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息。如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复-日的平凡小事中， 而激情是最可责的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一.树立新观念。
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