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2017.07~2021.07 北京网络大学 电子商务专业 主修课程：电子商务概论，电子商务数据库，电子商务网站建设，网络营销，电子商务与物流应用，电子商务案例分析，电子商务、市场调研、市场营销、信息系统、信息管理、专业英语等。在校奖励：2018 年荣誉校三好学生称号，2017 年学习奖学金二等奖。2021.07~2021.09 北京顺丰科技有限公司 电商助理负责海外客户端客服组的工作内容，新客户投入正式运营后，根据销售合同监控整体服务质量。负责每日电话查询运输在途订单，完成客户电话来访以及完成对公司内部的服务与配合。负责全局管理订单，确保订单可以及时、准确录入系统，供应商订单准确，随时跟进客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程。负责使用 SAP 系统处理销售订单，定期汇总、整理，完成每月需要的数据报表。
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