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开展“我为谁服务、如何服务好”讨论交流会心得体会 开展“我为谁服务、如何服务好”讨论交流会心得体会 按照集团印发的《“服务意识提升年”活动实施方案》的通知要求，我在思想上高度重视，以“服务型班子、服务型队伍”为抓手，结合本单位自身工作实际情况，学习了十片学习篇目。同时，参加了“我为谁服务、如何服务好”讨论交流会，从思想认识上认识到自己在服务工作中存在的不足和差距，以及如何改进与提高，下面谈一下自己的职责，及对服务的认识与何如提高。 一、自己的工作职责 1.协助主管领导完成标准化管理工作的整体策划及推动工作。 2.编制公司标准化制度、标准化工作计划。 3.组织贯彻执行公司标准化管理制度规定等，并检查监督考核实施情况。 4.收集各归口部门全年风险管理情况汇总后形成风险管理报告。 5.组织完善、修订风险管理控制程序。 6.完善知识管理体系。
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