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参加“光谷政务体验官”活动有感.docx

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参加“光谷政务体验官”活动有感受李总委托,5 月 20 日上午我参加了“光谷政务体验官”活动,一点感受与大家分享:政务服务“体验官”是政务服务的质检员、办事群众的代言人,其工作的重点是体验式监督。这种...

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碎片内容

参加“光谷政务体验官”活动有感.docx

文档导读(AI 摘要)

分类:讲话 | 文种:发言 | 涉及机构:活动有感受李总委、政务中心、改造升级政务中心 | 时间:2019 年 | 全文约 863 字

核心要点

  • 这种公众监督,是一种过程式的监督,相较结果性的监督,其所反馈的信息更加全面真实,也更容易发现服务细节的问题,便于及时整改。
  • 最终目的,是全面提升政务服务水平,打造一流营商环境,主动服务,暖企便民。
  • 诸如此类创新改革举措还有很多,建议我们组织到光谷政务中心专门深入调研座谈一下,系统了解下家门口的改革原动力、创新经验集,为指导其他地区营商环境优化提升工作提供参考和借鉴!

文档正文(预览部分)

参加“光谷政务体验官”活动有感受李总委托,5 月 20 日上午我参加了“光谷政务体验官”活动,一点感受与大家分享:政务服务“体验官”是政务服务的质检员、办事群众的代言人,其工作的重点是体验式监督。这种公众监督,是一种过程式的监督,相较结果性的监督,其所反馈的信息更加全面真实,也更容易发现服务细节的问题,便于及时整改。同时通过跟踪问题解决情况,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接的政务服务“好差评”机制,这无疑是提升政务服务质量和水平最为有效的途径。从 2019 年起,北京、青岛、济南、南京、西安等城市,先后向社会招募政务服务“体验官”,收效明显。东湖高新区此次招募“政务体验官”在湖北省尚属首次,首批招募 24 名“光谷政务体验官”,于 5 月 20 日上午开展一次集中体验活动,对光谷政务服务工作进行“大体检”,评价服务质量,提出优化建议。

以上为全文约 43% 的内容,完整文档共 863 字,需下载原文件查看:https://www.zhijidoc.com/p-371142.html

来源:清风知己网

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